Qué hacemos

El cambio tiene que elegirse: las personas operamos en base a nuestra autonomía y la ponemos en práctica cuando se nos presentan distintas alternativas entre las que escoger, debiendo ser estas interesantes, valiosas y conectadas con nuestras destrezas. El Diseño Motivacional conecta las motivaciones innatas de las personas con los objetivos de comportamiento esperados, garantizando que se cumplen sus objetivos personales y profesionales y los de las empresas. Y esto es muy serio y muy divertido, por antónimo que parezca. Y por ello garantiza la transferencia.

La aplicación de las leyes del Diseño de Juegos (Gamificación) en contextos no necesariamente lúdicos consiguen mutar una experiencia formativa o de comunicación de manera que alcance mayores cotas de motivación en sus participantes finales, resultando memorable y garantizando mayor transferencia de conocimiento así como un ROI adecuado.

Cualquier tipo de iniciativa interna o externa a la empresa se deja así de enfocar en la solución concreta, producto o plataforma en favor de las pulsiones que “nos mueven” a los usuarios de la experiencia, que tienen que ver con motivadores (o dinámicas) fundamentales.

Al margen de los premios y recompensas (extrínsecos), que siempre funcionan para las personas que están dispuestas a jugar, vale la pena detenerse en los motivadores intrínsecos, esos que nos motivan independientemente de nuestra pasión o no por el juego (alimenta mis sentidos, permíteme escuchar o contar una buena historia, hazme partícipe de una comunidad, dame reto y descubrimiento que es sorpresa y ofréceme oportunidades que permitan desplegar todo mi altruismo).

La Consultoría en Diseño Motivacional de Cookie Box incluye:

1. El “Game Related Test”: encuesta para entender mejor la forma y preferencia “de juego” del colectivo de usuarios. En definitiva, su tipo motivacional específico;
2. La Definición completa de los 4 ejes principales de un proyecto de Gamificación: Criterio Estético, Reglas o Mecánicas (de juego), Historia y Tecnología.

Garantizamos así la mejor experiencia posible, que resultará en:

1. Mayor eficiencia comunicativa y engagement
2. Mayores índices de satisfacción y aprendizaje
3. Incorporación de nuevos comportamientos
4. Conexión con objetivos de negocio
5. Medición de la experiencia en términos de rendimiento y actitud por parte de los participantes

Y siempre desde la voluntad de las mismas personas: lo hago porque lo deseo y me apetece, y no porque me obliguen a ello. Así sí que funciona. Y tiene sentido.

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Cómo convertir las Redes Sociales internas y el e-learning corporativo en entornos de transformación real y expansión del conocimiento.

El lanzamiento de una red social interna suele comportar unas altas expectativas (cuantitativas y cualitativas) que a menudo no se alcanzan. Y hay un coste todavía más significativo que el de la probable fuerte inversión tecnológica en la plataforma social habilitada: el conocimiento que se deja de compartir y explotar, la reducción dramática del potencial innovador de la empresa; el ralentizamiento de procesos esenciales.

Cookie Box desarrolla paisajes formativos envolventes creados sobre redes sociales internas -ya existentes o implementadas ad-hoc- para fomentar la comunicación, la interacción, la colaboración, la creación colectiva, el engagement, la transferencia de conocimiento y la innovación abierta.

Un plan de Dinamización de ecosistemas de aprendizaje y comunidades internas contempla múltiples aspectos:

1. El Desarrollo de los canales adecuados;
2. La Segmentación de perfiles de usuario (y roles);
3. La Definición de las Reglas de participación y de los diversos Retos;
4. La Creación de Contenidos que conectan las emociones de la audiencia con los objetivos buscados;
5. La Apertura de Espacios para la cocreación y para la trascendencia empresarial;
6. La Gestión del día a día por parte de los Guardianes de la experiencia;
7. El Seguimiento cualitativo y cuantitativo de la actividad y la revisión continua de la estrategia y la táctica.

Algunos ámbitos de la empresa se benefician de la activación de espacios sociales internos:

• La Gestión del talento, para desarrollar personas y equipos;
• El Apoyo al desempeño, para conseguir rendimiento en sus tareas;
• La Gestión del conocimiento, para facilitar acceso ágil y fiable a la información;
• La Colaboración y trabajo en red, para compartir ideas, conocimientos y experiencia en la solución de problemas;
• El Aprendizaje estructurado, para formarse en conocimientos y habilidades (en aula y online).

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Cómo desarrollar contenidos atractivos que interesen a los empleados por su formato y sean rigurosos en su contenido. Que sean significativos porque están conectados con la realidad de la empresa, con sus valores, estrategia, objetivos pedagógicos… y que sean memorables para los usuarios.

Cookie Box está especializada en crear contenidos y experiencias basados en el poder de las historias multiformato y multiplataforma para transformar desde la emoción, ingrediente imprescindible para desarrollar procesos de cambio reales y duraderos.

Historias que plasman de manera más o menos metafórica la realidad empresarial y que conectan con precisión el viaje de los personajes (y sus retos y barreras) con el que se desea que emprendan los colaboradores. Un viaje de aprendizaje y transformación. Un viaje de crecimiento.

Estas historias se pueden diseminar en pequeños átomos narrativos de formatos y plataformas diversos (Transmedia), incluyendo espacios para la interacción, la participación y la cocreación. Es sorprendente las ganas de hablar, participar y cocrear la historia de la empresa -en el sentido más amplio- de un buen número de colaboradores.

Los formatos de Transmedia Storytelling pueden ser de lo más diverso:

• Contenido AudioVisual de última generación: Películas, series, teasers… que sintetizan en historias de ficción los contenidos racionales a transmitir (Valores corporativos, Competencias, Conductas y Comportamientos, Conocimiento de productos y servicios…), facilitando la comprensión de los mensajes y su recuerdo, así como la adopción de los cambios requeridos.
• Live Cases: casos empresariales llevados al formato AudioVisual, para explotación en sesiones de formación participativas.
• Realidad Virtual/Aumentada (VR/AR): desarrollo de contenidos en formato Realidad Virtual y Aumentada, para un mayor impacto e implicación en la audiencia(VR Cine para empresas; VR Live Cases…).
• Bizzcomics: comics animados o en papel que usan este lenguaje universal con el mismo objetivo corporativo.
• Workshops Cinematográficos: en los que los participantes descubren las claves para la realización de una película y acaban realizando un cortometraje sobre los temas sobre los que la empresa quiera incidir, generando una reflexión precisa sobre esos temas y creando una experiencia inolvidable, placentera y transformadora.

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Cómo aprovechar todo el talento interno disponible en sesiones de creación divergente y búsqueda de soluciones de negocio innovadoras o llevar a cabo Workshops de formación o de cambio de conductas y comportamientos realmente transformadores y con outputs que facilitan que a la vuelta al puesto de trabajo pase lo que tiene que pasar.

Las Business Jams de Cookie Box, las Cookie Jams, son sesiones de creación divergente y búsqueda de soluciones innovadoras que permiten la conexión y aprovechamiento del talento interno y externo disponible.

También planteamos en formato Business Jam nuestros Workshops de formación o de cambio de conductas y comportamientos, para que sean realmente transformadores y contengan outputs que faciliten que a la vuelta al puesto de trabajo se alcancen los objetivos definidos.

Se trata de experiencias diseñadas en base a dinámicas de Gamificación y a técnicas de cocreación, divergencia e innovación abierta, que permiten a las organizaciones que las desarrollan encontrar soluciones prototizables de un nivel superior o que los cambios en las conductas y comportamientos se produzcan realmente.

Esta forma de abordar los desafíos empresariales incorpora las principales dimensiones de la nueva normalidad digital (agilidad, colaboración abierta y cocreación). y se fundamenta en una aprendizaje activo basado en la búsqueda de soluciones a problemas reales que se plantean.

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