El universo narrativo se basa en un tipo de historias realistas del día a día de l@s profesionales de la salud, para permitirles conectar con dificultades y conflictos cotidianos que deben saber afrontar de cara a poder ofrecer el mejor servicio a l@s pacientes.

Al completar cada uno de los retos, l@s usuari@s reciben unas cartas con los recursos/consejos que sirven de recordatorio y herramienta para poner en práctica en situaciones reales.

La narrativa tiene el formato de «Elige tu propia aventura», mediante el que se toman decisiones que llevan a contenidos diferentes: repetible y rejugable. Una experiencia diferente cada vez y para cada usuari@.

Se diseña una estética personalizada para cada proyecto y una imaginería que puede combinar fotografía y/o ilustración (ver casos abajo).

El contenido de base y las temáticas de la formación los aporta la empresa cliente, para ser trasladada a la experiencia interactiva gamificada mediante una serie de casos que mantienen una misma estructura de base:

• ¿Cuál es la problemática?
• ¿Cómo se soluciona? 
• Contexto:
  • ¿Dónde ocurre?
  • ¿Es un tipo de paciente en concreto? (si es necesario especificar demografía / social / patología del paciente/ morbilidad/ antecedentes).
  • ¿Especial interés para algún tipo de personal sanitario?
• Consejos: notas especialmente útiles y prácticas a destacar. ¿Hay algo especialmente importante que recordar? ¿Algo que NO hacer?
• La clave: el aprendizaje esencial y sintetizado de cada caso. Resume la solución o alguna de sus partes más relevantes en una de sus frases.

1ª FASE DEL PROYECTO: DISEÑO DE LA EXPERIENCIA

Idealmente el proyecto incorpora sesiones de co-creación y diseño participativo con equipos de pacientes, familiares de pacientes y profesionales de la salud, en la que se abordan diversas cuestiones relativas a objetivos, perfiles motivacionales de los y las profesionales de la salud, motivaciones intrínsecas, comportamientos a reforzar, mecánicas de juego ideales, etc. y se agrupa toda esta información en nuestro habitual Experience Design Document (EDD), que a su vez contiene una serie de GDDs o Game Design Documents de las actividades descritas en base a parámetros cualitativos y cuantitativos, y conectadas con un sistema (experto) global de la experiencia (metajuego).

2ª FASE DEL PROYECTO: PRODUCCIÓN DE LA EXPERIENCIA

La Formación interactiva digital y gamificada se compondrá de 3 ETAPAS:

• ONBOARDING
• x ETAPAS/RETOS de 10-15’ por actividad
• SPECIAL EVENT

La duración del curso dependerá del número de etapas/retos y de la disponibilidad de usuarios y usuarias (por lo tanto, se dosifica como se desea).

La estructura de las misiones seguirá el modelo pedagógico:

1. CONOCE: Descubre la propuesta teórica de situación a trabajar.
2. ENTRENA: Con mecánicas de juego diversas para comprobar que se ha adquirido el conocimiento.
3. APLICA: Aplica lo aprendido usando el cromo/recurso.

Buscando el máximo nivel de engagement, en el Serious Game se utilizan habitualmente multitud de elementos de juego, entre los que destacan: una poderosa narrativa, tutoriales, retos, progreso y notificaciones, elementos de exploración, secretos a encontrar, sorpresas, tests (Boss Battles), recompensas, logros, coleccionables, etc.

La experiencia se implementa en una plataforma de retos gamificados que permite interacciones y juegos con multitud de formatos y mecánicas diferentes.

Esta tecnología se complementa con otra de obtención de datos e indicadores para poder medir todas las dimensiones de la experiencia en su fase de implementación.