CLIENTE
Multisector
ÁREAS DESARROLLADAS
Acoso laboral (especialización en Acoso moral)
Compliance
Valores
Comunicación Interna
HERRAMIENTAS TRANSMEDIA
Storytelling
Piezas audiovisuales
OBJETIVOS
Sensibilizar sobre el acoso en el entorno laboral, una cuestión social que afecta a todos.
Comunicar qué tipo de comportamientos son inadecuados en este terreno: acoso laboral ascendente, descendente y entre iguales.
Promover la comunicación interna de estas conductas mostrando la realidad tal como es, para aportar transparencia y ponerle freno.
BRIEF
Abertis, empresa líder mundial en gestión de autopistas e infraestructuras, contacta con Cookie Box para desarrollar una campaña memorable de sensibilización a sus trabajadores sobre el Acoso moral (una de las líneas del Acoso laboral), que genere conciencia y ayude a cambiar microconductas cotidianas y diarias.
El Acoso moral puede desarrollarse por tres vías distintas: forma verbal, no verbal, o física.
El Acoso moral puede desarrollarse por tres vías distintas: forma verbal, no verbal, o física; y puede implicar a compañeros de distinto rango: superior, inferior o a mismo nivel; y aspectos tan diversos como: vaciar de tareas a una persona de manera injustificada; asignar a una persona tareas muy por debajo de sus capacidades; asignar tareas degradantes; no dirigir la palabra a alguien; tratar a una persona como si no existiera; dejar en evidencia o ridiculizar a alguien; atacar las actitudes y creencias políticas de otros; gritar o insultar, criticando el trabajo de una persona de forma permanente…
LA PROPUESTA
Cookie Box propone difundir a través del Canal Ético de Abertis una campaña para dar voz a las personas que callan, ficcionando algunas situaciones de acoso moral y sexual más frecuentes. Llamada #DeLoQueNadieHabla, evidenciará la existencia del problema y lo representará a través de diversas piezas de ficción realizadas en un entorno laboral estándar para facilitar un mayor grado de identificación y reconocimiento.
DESARROLLO DEL PROYECTO
De acuerdo al universo propuesto, se crean las piezas audiovisuales que muestran situaciones de acoso cotidianas y a menudo inadvertidas en el entorno laboral. Vemos comentarios que cruzan líneas rojas, menosprecios, gritos, humillaciones, desdenes… y sus consecuencias emocionales: fugaces gestos de nerviosismo, miradas llenas de temor, piel erizada por un roce premeditado, expresiones de rabia contenida… El acoso laboral existe y se visibiliza. Y la narrativa hace un llamamiento a la responsabilidad colectiva para acabar con él.
Las tres piezas desarrolladas trabajan diversos tipos de acoso laboral:
Pieza 1 – Acoso descendente: de un jefe a un subordinado. Maria recibe un mensaje de su jefe diciéndole que deje que Roberto tome las riendas de la presentación. Roberto realiza una presentación excelente, con la colaboración silenciosa de María. El jefe felicita a Roberto y pone en evidencia a Maria y la ridiculiza frente a sus compañeros. Rewind. Visualizamos de nuevo la situación, subrayando cada uno de los menosprecios desde las reacciones emocionales de María. Finalmente María decide poner fin a la situación comunicando al Canal Ético de Abertis.
Pieza 2 – Acoso horizontal: entre compañeros de una misma categoría. Héctor es un joven empleado que está en una oficina donde no todo es lo que parece. Sus compañeros de trabajo le discriminan de forma sutil. Ejercen acoso sobre él mediante la ocultación de información, la asignación de tareas degradantes o sobrecargándole de trabajo. En las reuniones, le tratan como si no existiera. Al final de la pieza, Héctor despierta y decide poner fin a esta situación contactando el Canal Ético de Abertis.
Pieza 3 – Acoso ascendente: de un subordinado a un superior. Estrenar un cargo de responsabilidad en un nuevo entorno laboral es una ilusión. Y un reto. La colaboración, el esfuerzo, el conocimiento del equipo, son la clave del éxito. Aprendiendo del resto, damos lo mejor de cada uno. Ana es la nueva jefa de Logística de la empresa, con muchas ganas de trasladar sus ideas al equipo. Su equipo de trabajo responde de una forma que ella no se esperaba: la dejan en evidencia y le ocultan información. ¿Será Ana capaz de comunicar al Canal Ético su situación?
Estas son las primeras piezas desarrolladas y expuestas en el Canal Ético de Abertis con la intención de difundir la conciencia sobre el tema, provocar la identificación de cada una de esas conductas y permitir ponerles freno.
Awareness communication campaign about workplace harassment and its specific behaviours. The storyline focuses on different victims’ points of view and uses the client’s Ethical Channel to become a wide known campaign.
CLIENT
Abertis
DEVELOPMENT AREAS
Workplace harassment (specially focussed on moral harassment)
Compliance
Values
Internal Communication
TRANSMEDIA TOOLS
Storytelling
Audiovisuals
GOALS
To raise awareness related with workplace harassment, which affects all employees regardless of whom the victim is.
To strongly communicate which are the specific behaviours considered unacceptable in this context, as well as the multiple harassment types: from a manager, among colleagues, to someone from your team.
To promote internal communication from those who witness any harassment situation, giving voice to a reality, promoting transparency and activating procedures to stop these practices.
BRIEFING
Abertis, a leading worldwide operator in infrastructure management serving mobility and communications, contacted Cookie Box to design and produce a memorable campaign to raise awareness about workplace harassment, specially focused on moral harassment.
Moral harassment can be carried-out in three different ways: verbally, non-verbally or physically.
Moral harassment can be carried-out in three different ways: verbally, non-verbally or physically; and it can involve employees with different roles or professional status: an upper or lower professional role or a colleague with similar status. The causes for harassment can be multiple as well: withholding tasks from someone without a justified explanation, designating a task to someone below his or her capability, not talking to someone, treating someone as he or she doesn’t exist, making fun, shouting at or insulting someone, criticizing his or her attitudes or political beliefs,…
THE PROPOSAL
Our proposal was to use Abertis’ internal Ethical Channel in order to speak out loud about such a sensitive topic, and to stand up next to the victims, who usually remain silent. With the internal hashtag #WhatNobodyTalksAbout, we introduced different stories representing some cases, focusing on specific behaviours not allowed in a professional context. The main goal was to help employees identify and recognise future cases and, therefore, report them.
PROJECT DEVELOPMENT
In line with the storytelling, we produced videos with apparently normal daily scenes, in an office context. However, there were some unnoticed details and some red lines that needed to be highlighted. So we show the same scene twice: the first time to introduce the situation, and the second to focus on hidden details, unnoticed behaviours and, above all, on listening to the victim’s thoughts. Workplace harassment is a reality, and the videos are a call to action, to collective responsibility on tackling it.
The scenes introduced in each of the 3 audiovisuals focused on a specific harassment type:
1st video – From a manager to an employee. Maria receives a message from her boss telling her to let Robert lead the presentation. Robert, of course, nails it, while Maria just stands silent, next to him. The manager congratulates Robert, and mocks Maria in front of her colleagues. Rewind. We watch again the same situation, this time focusing on each of the scorns against Maria, as well as her emotional reactions and thoughts. Finally, a new scene in the end: she decides to stop it and reports it to the Ethical Channel.
2nd video – Among same rank colleagues. Hector, a young employee works in an office where nothing is really what it looks like. His coworkers subtly discriminate him by hiding information, designating tasks below his capabilities or overloading his schedule with extra tasks. In the meetings, they behave like he’s not there, his opinion doesn’t count. Review. The same situation, but now focusing on his point of view, thoughts and understanding his frustration. At the end, he moves forward, reporting it to the Ethical Channel.
3rd video – From a team member to his manager. A new challenge for the video main character, who just started a new job, as a team manager. She starts full of joy, ideas and commitment, but she’ll face a challenge never expected. Collaboration, effort and to get to know her team will be the key points for a quick integration. With all her enthusiasm, she explains her plans to the team, who answer in an unexpected way: hiding information from previous projects and preparing parallel and different strategies. Will Ana be able to speak up and report it to the Ethical Channel?
These are the first audiovisuals from a campaign designed to raise awareness on workplace harassment and its specific behaviours, focusing on the importance of reporting it either if you’re victim or witness.